Algemene Voorwaarden

Laatste wijziging: 1 juli 2025

1. Introductie

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) beschrijven de regels en voorwaarden waaronder u gebruikmaakt van de diensten van Spinstarbet (“de Website”, “wij”, “ons”, “onze”).

1.2 Door een account aan te maken, in te loggen of onze diensten te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid, het Beleid Verantwoord Spelen en andere relevante beleidsregels hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

1.3 Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, verzoeken wij u onmiddellijk het gebruik van de Website te staken.

2. Definities

• Speler / Gebruiker / U: Iedere natuurlijke persoon die een account registreert of gebruikmaakt van de Website.
• Account: Een persoonlijk profiel dat toegang geeft tot onze gokdiensten.
• Spellen: Alle casinospellen, live dealer spellen en andere gokproducten aangeboden via de Website.
• Operator: De rechtspersoon die de Website exploiteert en beheert.
• Bonus: Promotionele aanbiedingen zoals gratis spins, bonusgeld of andere beloningen.

3. Toelating en Leeftijdsvereisten

3.1 U dient minimaal 18 jaar oud te zijn en te voldoen aan de Nederlandse wetgeving omtrent kansspelen, zoals vastgelegd in de Wet Kansspelen op afstand (Koa).

3.2 Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of deelname aan online gokken in uw woonplaats is toegestaan.

3.3 Werknemers van de Operator, hun directe familieleden, partners en gelieerde ondernemingen zijn uitgesloten van deelname.

4. Accountregistratie en Beheer

4.1 Per persoon, huishouden, IP-adres of apparaat is slechts één account toegestaan.

4.2 Bij registratie dient u correcte, volledige en actuele persoonsgegevens te verstrekken, waaronder naam, adres, geboortedatum, e-mailadres en betaalgegevens.

4.3 U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens.

4.4 Wij behouden ons het recht voor om uw identiteit te verifiëren door middel van officiële documenten zoals een geldig identiteitsbewijs, recent bankafschrift of betalingsbewijs.

4.5 Accounts met onjuiste of misleidende informatie kunnen worden geschorst of beëindigd, waarbij eventuele winsten kunnen worden ingenomen.

5. Storten en Uitbetalen

5.1 Alle stortingen dienen te worden gedaan met betaalmethoden die op uw naam staan.

5.2 Minimale en maximale stortings- en opnamebedragen zijn van toepassing; zie onze Banking-pagina voor details.

5.3 Wij rekenen geen kosten voor stortingen, maar uw betalingsprovider kan dit wel doen.

5.4 Uitbetalingen worden bij voorkeur gedaan via dezelfde methode als de storting.

5.5 Voor opname kunnen aanvullende verificaties worden gevraagd om fraude en witwaspraktijken te voorkomen.

5.6 Wij streven naar snelle verwerking, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen.

6. Inactiviteit en Accountbeheer

6.1 Accounts zonder inlogactiviteit gedurende zes maanden worden als inactief beschouwd.

6.2 Inactieve accounts kunnen maandelijks een beheersvergoeding in rekening brengen, na voorafgaande kennisgeving.

6.3 Accounts zonder saldo kunnen na langere periode worden gesloten.

6.4 Reactivatie van een inactief of slapend account is mogelijk via contact met onze klantenservice.

7. Verantwoord Spelen

7.1 Spinstarbet zet zich in voor verantwoord gokken en biedt diverse hulpmiddelen zoals stortingslimieten, verlieslimieten, sessiebeperkingen en zelfuitsluiting.

7.2 Indien u vermoedt dat u een gokprobleem hebt, moedigen wij u aan deze tools te gebruiken of contact op te nemen met onze supportafdeling.

7.3 Voor aanvullende informatie en hulp kunt u terecht bij de Kansspelautoriteit en Veilig Spelen.

8. Verboden Gedrag

8.1 Het is verboden om deel te nemen aan activiteiten zoals:

• Witwassen van geld of illegale financiële transacties;
• Gebruik van bots, scripts of andere geautomatiseerde systemen;
• Fraude, vals spel of manipulatie van spellen;
• Het aanmaken of gebruiken van meerdere accounts;
• Toegang via VPN of proxy om geografische beperkingen te omzeilen.

8.2 Bij vermoeden van overtredingen behouden wij ons het recht voor om accounts te blokkeren, te sluiten en eventuele winsten in te houden.

8.3 Het delen van uw account met derden is niet toegestaan.

9. Bonussen en Promoties

9.1 Alle bonussen en promotionele acties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten, zoals vermeld op onze Promotiepagina.

9.2 Misbruik van bonussen, bijvoorbeeld via meerdere accounts of collusie, is verboden.

9.3 Wij behouden ons het recht voor om bonussen in te trekken en accounts te sanctioneren bij vermoeden van misbruik.

9.4 Bonussen en gratis spins kunnen een vervaldatum en beperkingen op specifieke spellen bevatten.

10. Spelintegriteit en Fair Play

10.1 Al onze spellen worden geleverd door gecertificeerde leveranciers en werken met gecertificeerde random number generators (RNG) om eerlijkheid te garanderen.

10.2 In geval van technische fouten, storingen of overtredingen van deze Voorwaarden kunnen inzetten en winsten ongeldig worden verklaard.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van onze Website, inclusief technische storingen, vertragingen of fouten.

11.2 U speelt volledig op eigen risico. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw laatste storting.

11.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of beveiliging van externe websites waarnaar wij linken.

12. Privacy en Gegevensbescherming

12.1 Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat u op de Website kunt raadplegen.

12.2 Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

13. Intellectuele Eigendom

13.1 Alle content, handelsmerken, logo’s en materialen op de Website zijn eigendom van de Operator of haar licentiegevers.

13.2 Het is verboden om deze content te kopiëren, verspreiden of te wijzigen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

14. Klachten en Geschillen

14.1 Klachten kunt u indienen via onze klantenservice.

14.2 Wij streven naar een snelle en rechtvaardige oplossing.

14.3 Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, kunt u het geschil voorleggen aan een erkende geschillencommissie of de Kansspelautoriteit.

14.4 Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend.

15. Wijzigingen in de Voorwaarden

15.1 Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

15.2 Belangrijke wijzigingen zullen vooraf worden aangekondigd. Door het voortzetten van het gebruik van de Website stemt u in met de aangepaste Voorwaarden.

15.3 Wij raden u aan deze Voorwaarden regelmatig te raadplegen.

16. Contactgegevens

Voor vragen of ondersteuning kunt u contact opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Live Chat: beschikbaar via de Website

Door een account te openen en te spelen bij Spinstarbet bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.